enero 31, 2024

El sector turístico ante el desafío de la IA

El sector turístico ante el desafío de la IA

ITH y de la Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur presentaron el pasado 25 de enero en el marco de FITURTECHY, el eBook “El sector turístico ante el desafío de la IA”.  Elaborado por el Grupo de Centros Tecnológicos de Turismo, de mano de Thinktur, este eBook analiza diferentes tendencias, en este caso sobre el uso y aplicación de la inteligencia artificial.

El sector turístico ha experimentado una notable transformación debido a la integración de la Inteligencia Artificial (IA) en diversas áreas. Aunque las expectativas iniciales eran altas y algunas áreas aún requieren desarrollo, es evidente que la IA ha impactado positivamente en la personalización de experiencias, la eficiencia del servicio al cliente y la predicción de tendencias. Sin embargo, existen desafíos éticos y sociales que deben abordarse con urgencia.

  1. Personalización de experiencias: Si bien se han logrado avances en la personalización de viajes, aún queda trabajo por hacer para hacerla accesible para todos los viajeros. Las herramientas de recomendación basadas en IA han mejorado significativamente la sugerencia de destinos, hoteles y actividades, adaptándose mejor a las preferencias individuales.
  2. Asistentes virtuales y chatbots: Estas herramientas se han convertido en una realidad común en el sector turístico, ofreciendo una atención al cliente más eficiente y rápida. Sin embargo, la falta de entrenamiento adecuado puede resultar en respuestas inadecuadas, lo que afecta la experiencia del usuario y potencialmente pierde clientes.
  3. Predicción de tendencias: Aunque la IA ha mejorado la precisión en la predicción de tendencias, la volatilidad del mundo actual presenta desafíos constantes. La pandemia ha destacado la necesidad de flexibilidad en el sector, y se están desarrollando iniciativas para mejorar el análisis de datos y adaptar las estrategias empresariales a los cambios.
  4. Aspectos éticos y sociales: Con la integración más profunda de la IA en el sector turístico, surgen preocupaciones sobre la privacidad de los datos, la equidad en el acceso a la información y la responsabilidad en la toma de decisiones automatizadas. Estas son cuestiones cruciales que deben abordarse de manera proactiva para garantizar un desarrollo ético y sostenible del sector.

En resumen, la IA ha mejorado significativamente la forma en que planificamos y experimentamos nuestros viajes, pero aún hay desafíos por superar.

Es crucial que la industria turística continúe explorando cómo la IA puede seguir mejorando sus servicios, al mismo tiempo que aborda de manera proactiva las implicaciones éticas y sociales asociadas con su uso.

Para poder descargar el ebook, se puede realizar a través del siguiente link.

Jose Barros
enero 29, 2024

Descubriendo el Turismo del Futuro: Autoxiro Turismo en Fitur 2024

En Autoxiro Turismo, nos enorgullece haber participado recientemente en una de las ferias más importantes del sector turístico: Fitur 2024. Este evento, que tuvo lugar en Madrid, fue una oportunidad excepcional para compartir nuestra pasión y compromiso con el turismo sostenible e innovador.

Durante nuestra participación en Fitur 2024, tuvimos el privilegio de acompañar a varios de los destinos y proyectos con los que colaboramos estrechamente. Entre ellos, destacamos nuestra colaboración con el Concello do Carballiño y el Concello de Allariz en la elaboración del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino. Este plan representa un paso crucial hacia un turismo más responsable y respetuoso con el entorno en la encantadora región de Galicia.

Además, estuvimos junto a los xeodestinos Allariz Maceda, Costa da Morte, Arousa Barbanza y A Mariña Lucense, con quienes trabajamos en la implantación del Sistema de Calidade Turística en Destino (SICTED).Esta iniciativa busca garantizar la excelencia en los servicios turísticos ofrecidos, promoviendo la calidad y la profesionalidad en cada experiencia.

También nos acompañaron el Xeodestino Terra de Celanova-Serra do Xurés y el Camino de la Ría de Muros y Noia, con quienes colaboramos activamente en su proceso de digitalización. En un mundo cada vez más conectado, la digitalización se ha convertido en un pilar fundamental para el desarrollo y la promoción de los destinos turísticos, y estamos comprometidos en liderar este cambio hacia un turismo más tecnológico y accesible.

En Fitur 2024, pudimos compartir nuestras experiencias, conocimientos y mejores prácticas con otros profesionales del sector, así como establecer nuevas alianzas y oportunidades de colaboración. Estamos emocionados por el futuro del turismo y comprometidos en seguir trabajando para impulsar un turismo más sostenible, inclusivo y memorable en Galicia y más allá.

¡Gracias a todos con los que coincidimos en Fitur y nos inspiraron a seguir adelante en este apasionante viaje!

Jose Barros
enero 4, 2024

96 millones de euros para la digitalización de destinos turísticos

El Ministerio de Industria y Turismo anuncia una importante inyección económica de 96 millones de euros para la digitalización de los destinos turísticos (Destinos Turísticos Inteligentes). Estos fondos proceden del Plan de Recuperación y tienen como principal objetivo impulsar el despliegue de plataformas inteligentes que contribuyan a la transformación digital del sector turístico.

El objetivo de esta orden de bases es, a través del desarrollo e implantación de plataformas inteligentes de destino, garantizar el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible a todos, que facilite la interacción e integración del visitante con el medio ambiente y aumenta la calidad de su experiencia en el destino y mejora la calidad de vida del residente gracias a las nuevas tecnologías y a un proceso de innovación continuo, todo ello basado en la economía del dato y la interoperabilidad.

Destino de la ayuda

  • Se destinarán 38 millones de euros a diputaciones, ayuntamientos y cabildos insulares
  • Se destinarán 58 millones de euros al resto de entidades locales.

El Boletín Oficial del Estado (BOE) publicó recientemente, el pasado 30 de diciembre, la orden de bases que regirán la concesión de estas ayudas, bajo el principio de concurrencia competitiva. Esta iniciativa busca permitir a las entidades públicas locales desplegar plataformas inteligentes y soluciones digitales que contribuyan a la transformación digital de los destinos y del sector turístico.

Podrán solicitar a estas ayudas las entidades públicas locales adheridas de pleno derecho a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes o aquellas que hayan presentado su solicitud de adhesión. Del total de las ayudas, 38 millones de euros se destinarán a diputaciones, ayuntamientos y cabildos, mientras que 58 Se destinarán millones de euros al resto de entidades locales. El presupuesto máximo financiable por proyecto será de 6 millones de euros.

Requisitos para la financiación de proyectos de Destinos Turísticos Inteligentes

  • Para ser considerados financiables, los proyectos deben desarrollar o implementar una plataforma objetivo que esté compuesta por una serie de funcionalidades estructuradas en módulos comunes y módulos de referencia opcionales< /fuerte>.
  • Se tendrá en cuenta el cumplimiento de las normas medioambientales de la UNE 178 y, en particular, de la UNE 178503 sobre Semántica aplicada a destinos inteligentes
  • Debe ejecutarse antes del 30 de junio de 2025.

Financiamiento

  • El importe de financiación que se otorgará según estas bases reguladoras será el 100 por ciento del presupuesto del proyecto que se considera financiable.

Fecha límite de presentación

El plazo de presentación de solicitudes será de dos meses a partir del día siguiente a la fecha de publicación del extracto de la convocatoria en el Boletín Oficial del Estado, salvo que se establezca otro plazo.

Enlace a la normativa

Orden de la UIT /1423/2023, de 29 de diciembre

 

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Jose Barros