El pasado fin de semana, por tercer año consecutivo, asistí a los 101 peregrinos, una prueba deportiva que se celebra en Ponferrada y en la que participamos un total de 2.250 deportistas entre Ultrafondo, Ultramaratón, MTB y Duatlón. Este año por primera vez desde que se viene celebrando, se cubrieron todas las plazas, esto nos habla del auge que tienen este tipo de pruebas en general y los 101 peregrinos en particular.

Los 101 peregrinos es una prueba que me encanta; el compañerismo que se vive entre los participantes,

los voluntarios dejándose la piel en todo momento, el avituallamiento de Santalla del Bierzo y la organización que pone todo su esfuerzo en coordinar y atender todo lo que gira alrededor de la prueba deportiva hacen que nada más cruzar la meta, estés con ganas de inscribirte para la siguiente.

“…hay ciertos aspectos que giran alrededor de la prueba que se descuidan y que podrían suponer una mejor experiencia para los deportistas e incluso una fuente de ingresos extra para la organización”

Sin embargo, y sobre todo en nuestros días, hay ciertos aspectos que giran alrededor de la prueba que se descuidan y que podrían suponer una mejor experiencia para los deportistas e incluso una fuente de ingresos extra para la organización.

La web

La web es uno de los aspectos que desde mi primera participación me llamó más la atención. Un problema es  la falta de estructura ya que, a pesar de la renovación realizada el año pasado, es dificilísimo encontrar la información e incluso inscribirse. Con estos problemas la web está infrautilizada y si de verdad quieres estar al día de lo que está pasando en los 101 peregrinos, tienes que irte al grupo de facebook 101 KM PEREGRINOS EN 24 HORAS que es una muy buena herramienta como complemento pero para  buscar cierta información necesitas mucha paciencia y navegar entre todos los comentarios.

“La web está infrautilizada y la información adicional que proporciona no es la adecuada para los deportistas que participan en la prueba”

Dentro de la web destacaría los siguientes puntos a mejorar:

Información hotelera

En el apartado de la web con información de los alojamientos vemos que simplemente han puesto la información genérica de una serie de hoteles y hostales de Ponferrada.

Lo que nosotros proponemos es crear un espacio en la web con los alojamientos en Ponferrada que cumplan ciertos requisitos que de verdad nos importan a los participantes en la prueba, e incluso crear un sello de calidad de los 101 peregrinos para aquellos establecimientos que cumplan estos requisitos y que serían publicitados en la web y demás comunicados que realiza la organización.

La información que necesita un participante en la prueba sería:

• Desayuno a las 7:00 de la mañana el día de la prueba (la prueba comienza a las 8:30h y la mayoría de los establecimientos hoteleros abren la cafetería o el desayuno bufet a las 7:30h)
• Parking para bicicletas
• Horario especial de salida el domingo “late check-out”
• Distancia a la salida/llegada de la prueba

“Proponemos crear un sello de calidad de los 101 peregrinos para aquellos establecimientos hoteleros que cumplan ciertos requisitos”

Con esta información y alguna más que se me pueda escapar, tendríamos una mejor idea del establecimiento enfocado a la prueba.

Actividades para los acompañantes

Los 101 peregrinos es una  prueba, que atrae a mucha gente que estamos a más de una hora de distancia de Ponferrada. Además si le sumas que coincide con el festivo nacional del 1 de mayo y el día de la comunidad de madrid el 2 de mayo, es una oportunidad perfecta para pasar un fin de semana por las tierras del Bierzo, ya sea en familia o con amigos que no participan en la prueba pero que pueden acompañar animando a los participantes y a su vez disfrutar de la comarca.

Pues como podéis ver en el apartado de la web dedicado a los acompañantes había intención de “hacer algo” pero como bien dice en este apartado:

“Un buena prueba deportiva debe aunar ambos aspectos: lo lúdico-deportivo y lo socio-cultural. En este segundo plano se encuentra el programa para acompañantes habitualmente dejado hasta el final, poco planeado y poco atendido.”

Por el número de participantes y el posible número de acompañantes que pueden acarrear, podríamos incluso hablar de crear eventos paralelos específicos para estos días, además de gozar de todos los atractivos de Ponferrada y su comarca, no hay más que revisar la página de turismo de la ciudad.

“Por el tipo de prueba y por las fechas en las que se realiza, coincidiendo 1 de mayo festivo nacional y 2 de mayo festivo en Madrid, es un potente polo para atraer al turismo, realizando eventos paralelos y aprovechando los establecimientos y lugares de interés de la comarca”

La idea sería cerrar acuerdos con los establecimientos de ocio e incluso promover eventos-espectáculos paralelos para hacer paquetes turísticos tanto del día anterior a la prueba, del  mismo día (para los acompañantes) y para el día siguiente.

Tienda Online

Este año se lanzó una tienda online con productos de los 101 peregrinos, la tienda tiene 9 productos (que no está mal para empezar una tienda) pero el problema será el mismo que pasa con toda la web, seguramente no tiene tráfico y por lo que he preguntado entre algunos compañeros que fueron a la prueba, la mayoría de la gente no tiene idea de que existe dicha tienda.

“Por fin este año la web de los 101 peregrinos cuenta con tienda online con productos de la prueba, pero muy pocos participantes saben de su existencia”

Con la tienda además habría que “jugar” un poco, enviando algún cupón de descuento, ofrecer portes gratis a partir de cierto volumen de compra y todas las estrategias que se siguen para generar movimiento en torno a una tienda online.

FAQ (Preguntas Frecuentes)

El tema de las preguntas frecuentes es lo primero que eché en falta desde la primera edición a la que asistí, para esta edición se ha habilitado una página con información de interés y que se ha puesto en la página principal, pero el problema es que los participantes solemos utilizar el grupo del facebook para todo, incluso para solucionar las dudas.

“Cuando se acerca el primer fin de semana de mayo, el grupo de facebook echa humo con inmensidad de dudas que se mezclan entre comentarios, fotos, información de otras pruebas y demás publicaciones que hacen todos los seguidores de los 101 peregrinos”

Durante todo el año pero sobre todo cuándo la fecha señalada se va acercando, el grupo de facebook echa humo con inmensidad de dudas, muchas de estas dudas se repiten durante todo el “timeline” del facebook pero es difícil encontrarlas ya que están mezcladas con fotos de las bicis o la equipación, ánimos de unos participantes a otros, información de otras pruebas…

Lo ideal y con la experiencia que tiene la organización que este año habilitó un correo electrónico para resolver todas estas dudas, sería ampliar la sección de información de interés y clasificada por temática como Inscripción, la prueba…

Información de los colaboradores

Los colaboradores y patrocinadores de la prueba tienen un espacio dónde aparecen simplemente los logos con enlaces a sus espacios web, sin ninguna otra información y como claro, la web apenas se utiliza, intuyo que el tráfico que les generan a los colaboradores es mínimo.

Newsletter

La newsletter, la estrategia de email marketing en general, en ocasiones es el “patito feo” de una estrategia online, se le suele dar mucha más importancia a las redes sociales (tener muchos seguidores, amigos…) y se descuida el email marketing que es muy potente tanto por el tráfico hacia nuestra web y las ventas que puede generar, como por la información que nos proporciona de los destinatarios de correo. El único correo que recibes es el de que estás inscrito y este año, uno informándote de una APP para teléfonos con sistema operativo Android para que pudieran seguirte durante la prueba

Por la cantidad de seguidores de este tipo de pruebas, se presenta una gran oportunidad para enviar un boletín periódico en el que se proporcione información de la prueba y ofertas publicitarias de los colaboradores que son interesantes para los deportistas

Como bien dije, los 101 peregrinos y pruebas semejantes generan verdaderos seguidores, entre la gente que realiza la prueba, la que la realizó, la que tiene pensado realizarla y muchos deportistas que realizan otras pruebas similares, por lo que se presenta una gran oportunidad para enviar un boletín periódico (tal vez mensual) con información de la prueba, ofrecer los productos de la tienda online y ofertas publicitarias de colaboradores, que lo agradecerían colaborando en mayor medida y que son interesantes para los deportistas.

Compartir vehículos

Creo que se podrían promover desde la organización, sistemas como blablacar o amovens para ahorrar costes o incluso la posibilidad de agrupar a gente de la misma ciudad para fletar un autobús y de esta manera ahorrar dinero a los deportistas y al mismo tiempo poder beneficiarse de algún programa que tengan las empresas beneficiarias para patrocinar eventos deportivos.

Conclusiones

Pues estas son algunas de las cosas que a priori y viéndolo todo desde fuera, mejoraría en todo lo que rodea a los 101 peregrinos, se que no es una tarea fácil ya que requiere tiempo de planificación, esfuerzo y muchos dolores de cabeza, pero a pesar de que cada vez hay más deportistas que apuestan por este tipo de pruebas, también hay más pruebas que innovan tanto en la organización interna, como en todo lo que rodea a la misma

“Cada vez hay más deportistas disputan este tipo de pruebas pero también cada vez hay más pruebas que innovan tanto en organización interna, como en todo lo que rodea a la misma”