Xaneiro 31, 2024

O sector turístico ante o reto da IA

O sector turístico ante o reto da IA

ITH e Plataforma Tecnolóxica de Turismo – Thinktur presentaron o pasado 25 de xaneiro no marco de FITURTECHY, o eBook “O sector turístico ante o reto da IA”. Elaborado polo Grupo de Centros Tecnolóxicos Turísticos, de Thinktur, este eBook analiza diferentes tendencias, neste caso sobre o uso e aplicación da intelixencia artificial.

O sector turístico experimentou unha notable transformación debido á integración da Intelixencia Artificial (IA) en diversos ámbitos. Aínda que as expectativas iniciais eran altas e algunhas áreas aínda requiren desenvolvemento, é evidente que a IA influíu positivamente na personalización da experiencia, na eficiencia do servizo ao cliente e na predición de tendencias. Non obstante, existen retos éticos e sociais que deben ser abordados con urxencia.

  1. Personalización de experiencias: aínda que se avanzou na personalización das viaxes, aínda queda traballo por facer para que todos os viaxeiros poidan acceder a eles. As ferramentas de recomendación baseadas na IA melloraron significativamente a suxestión de destinos, hoteis e actividades, adaptándose mellor ás preferencias individuais.
  2. Asistentes virtuais e chatbots: estas ferramentas convertéronse nunha realidade común no sector turístico, que ofrecen un servizo ao cliente máis eficiente e rápido. Non obstante, a falta de formación adecuada pode producir respostas inadecuadas, que afectan á experiencia do usuario e poden perder clientes.
  3. Predición de tendencias: aínda que a IA mellorou a precisión na predición de tendencias, a volatilidade do mundo actual presenta desafíos constantes. A pandemia puxo de manifesto a necesidade de flexibilidade no sector e estanse a desenvolver iniciativas para mellorar a análise de datos e adaptar as estratexias comerciais aos cambios.
  4. Aspectos éticos e sociais: coa integración máis profunda da IA ​​no sector turístico, xorden preocupacións sobre a privacidade dos datos, a equidade no acceso á información e a responsabilidade na toma de decisións automatizada. Son cuestións cruciais que deben abordarse de forma proactiva para garantir o desenvolvemento ético e sostible do sector.

En resumo, a IA mellorou significativamente a forma en que planificamos e experimentamos as nosas viaxes, pero aínda quedan retos por superar.

É fundamental que a industria turística continúe explorando como a IA pode seguir mellorando os seus servizos, ao tempo que aborda de forma proactiva as implicacións éticas e sociais asociadas ao seu uso.

Para poder descargar o libro electrónico, pódese facer a través do seguinte enlace

Jose Barros
Xaneiro 29, 2024

Descubrindo o Turismo do Futuro: Autoxiro Turismo en Fitur 2024

En Autoxiro Turismo, como consultora de turismo en Galicia, sentímonos orgullosos de ter participado recentemente nun dos eventos máis importantes do sector turístico: Fitur 2024. Este evento, que tivo lugar en Madrid, foi unha oportunidade excepcional para compartir a nosa paixón e compromiso co turismo sostible e innovador.

Durante a nosa participación na Fitur 2024, tivemos o privilexio de acompañar a varios dos destinos e proxectos cos que colaboramos estreitamente. Entre eles, destacamos a nosa colaboración co Concello do Carballiño e o Concello de Allariz na elaboración do Plan de Sostibilidade Turística en Destino PSTD. Este plan representa un paso crucial cara a un turismo máis responsable e respectuoso co entorno na encantadora rexión de Galicia.

Ademais, estivemos xunto aos xeodestinos Allariz Maceda, Costa da Morte, Arousa Barbanza e A Mariña Lucense, cos que traballamos na implantación do Sistema de Calidade Turística en Destino (SICTED). Esta iniciativa busca garantir a excelencia nos servizos turísticos ofrecidos, promovendo a calidade e a profesionalidade en cada experiencia.

Tamén acompañamos o Xeodestino Terra de Celanova-Serra do Xurés e o Camiño da Ría de Muros e Noia, cos que colaboramos activamente no seu proceso de dixitalización. Nun mundo cada vez máis conectado, a dixitalización converteuse nun pilar fundamental para o desenvolvemento e a promoción dos destinos turísticos, e estamos comprometidos en liderar este cambio cara a un turismo máis tecnolóxico e accesible.

En Fitur 2024, puidermos compartir as nosas experiencias, coñecementos e mellores prácticas con outros profesionais do sector, así como establecer novas alianzas e oportunidades de colaboración. Estamos emocionados polo futuro do turismo e comprometidos en seguir traballando para impulsar un turismo máis sostible, inclusivo e memorable en Galicia e máis aló.

Grazas a todos cos que contactamos en Fitur e nos inspiraron a seguir adiante neste apaixonante viaxe!

Jose Barros
Xaneiro 4, 2024

96 Millóns de Euros a Dixitalización dos Destinos Turísticos

O Ministerio de Industria e Turismo anuncia unha importante inxección económica de 96 millóns de euros destinada á dixitalización dos destinos turísticos (Destinos Turísticos Intelixentes). Estes fondos proceden do Plan de Recuperación e teñen como obxectivo principal impulsar o despregamento de plataformas intelixentes que contribúan á transformación dixital do sector turístico.

O obxectivo desta orde de bases é, mediante o desenvolvemento e implantación de plataformas intelixentes de destino, garantir o desenvolvemento sostible do territorio turístico, accesible para todos, que facilite a interacción e integración do visitante co medio e incremente a calidade da súa experiencia no destino e mellora a calidade de vida do residente grazas ás novas tecnoloxías e un proceso de innovación continua, todo iso baseado na economía de datos e na interoperabilidade.

Destino das Axudas

  • 38 millóns de euros irán destinados a deputacións, cabildos e consellos insulares
  • 58 millóns de euros serán asignados ao resto das entidades locais.

O Boletín Oficial do Estado (BOE) publicou recentemente, o pasado 30 de decembro, a orde de bases que rexerá a concesión destas axudas, baixo o principio de concorrencia competitiva. Esta iniciativa busca que as entidades públicas locais poidan despregar plataformas intelixentes e solucións dixitais que contribúan á transformación dixital dos destinos e do sector turístico.

Poderán solicitar estas axudas as entidades públicas locais que sexan membros titulares da Rede de Destinos Turísticos Intelixentes ou aquelas que presentaran a súa solicitude de adhesión. Do total das axudas, 38 millóns de euros serán destinados a deputacións, cabildos e consellos insulares, mentres que 58 millóns de euros serán asignados ao resto das entidades locais. O orzamento máximo financiable por proxecto será de 6 millóns de euros.

Requisitos para o financiamento de proxectos de Destinos Turísticos Intelixentes

  • Para ser considerados financiables, os proxectos deben desenvolver ou implantar unha plataforma obxectivo que estea composta por unha serie de funcionalidades estruturadas en módulos comúns e módulos de referencia opcionais.
  • Terase en conta o cumprimento das normas ambientais das normas UNE 178 e, en particular, da UNE 178503 sobre Semántica aplicada a destinos intelixentes
  • Deberá executarse antes do 30 de xuño de 2025.

Financiación

  • O importe do financiamento que se concederá segundo estas bases reguladoras será o 100 por cento do orzamento do proxecto que se considere financiable.

Prazo de presentación

O prazo de presentación de solicitudes será de dous meses contados a partir do día seguinte á data de publicación do extracto da convocatoria no Boletín Oficial del Estado, salvo que se estableza outro prazo.

Enlace a normativa

Orde ITU/1423/2023, do 29 de decembro

Precisades axuda para configurar o proxecto e solicitar a subvención?

contáctanos
Jose Barros
Xuño 27, 2023

Autoxiro Turismo participa no lanzamento do SICTED na Costa da Morte

Estamos orgullosos de anunciar a nosa participación activa no proxecto da Asociación de Turismo da Costa da Morte, que agora forma parte do Sistema de Calidade Turística en Destino (SICTED). En colaboración con Turismo de Galicia e a Deputación da Coruña, fomos seleccionados para liderar a implantación e formación en xestión e calidade turísticas dun total de 46 empresas e servizos turísticos da comarca.

Vimianzo foi escenario do acto inaugural e dos primeiros adestramentos do SICTED da Costa da Morte. Neste ciclo de 2023 participan activamente no proceso 46 entidades, que inclúen casas de turismo rural, hoteis, apartamentos turísticos, albergues, empresas de turismo activo, oficinas de información turística e museos.

A presidenta da Asociación Turística Costa da Morte e alcaldesa de Vimianzo, Mónica Rodríguez Ordóñez, xunto co presidente da Asociación Profesional do Sector Turístico da Costa da Morte (APTCM), Pepe Formoso, e o responsable da Secretaría Técnica. da CMAT, Marta Rodríguez, detallou os obxectivos e significado da incorporación ao SICTED. Destacamos a intervención de José Manuel Barros, socio consultor de Autoxiro, que impartiu os primeiros módulos formativos, presentando a metodoloxía e as fases do SICTED, así como os manuais de boas prácticas que se implantarán ao longo de 2023.

A Asociación de Turismo da Costa da Morte estableceu un Plan de Acción para a implantación do SICTED, convertendo este proxecto nunha realidade.

En Autoxiro Turismo estamos encantados de contribuír a reforzar a calidade turística desta comarca única.

Jose Barros
Maio 10, 2023

Celebramos o éxito de Allariz Destino Sostible

Estamos encantados de compartir noticias que nos enchen de orgullo e emoción: Allariz depositou a súa confianza en Autoxiro Turismo para liderar a elaboración e desenvolvemento da candidatura do PSTD Allariz Sustainable Destination. Este proxecto, aprobado cun importante investimento de 1.000.000 de euros, marca un fito importante na visión de Allariz como destino turístico sostible e dinámico.

A colaboración entre Allariz e Autoxiro Turismo é moito máis que unha asociación estratéxica; É unha aposta compartida pola excelencia na xestión de proxectos turísticos. Desde o principio traballamos codo a codo co equipo do Concello de Allariz, fusionando a nosa experiencia en consultoría turística coa visión innovadora dun destino comprometido coa sustentabilidade.

Este proxecto non é só un investimento económico, senón un investimento no futuro de Allariz como destino turístico exemplar. A aprobación do PSTD Destino Sostible Allariz demostra o compromiso do Concello de Allariz coa creación dun entorno turístico sostible, centrado na autenticidade, a eficiencia e a satisfacción dos visitantes.

O plan de sustentabilidade abrangue varios aspectos esenciais, desde a transición verde á eficiencia enerxética, a transformación dixital e a mellora da oferta gastronómica local. Como consultores de turismo comprometidos, estamos entusiasmados por formar parte deste proceso e contribuír á realización da visión de Allariz.

Jose Barros