Tras a nosa asistencia ao último Foro SICTED, dende Autoxiro Turismo compartimos algunhas reflexións sobre o novo modelo SICTED, a nova plataforma e os cambios que afectan tanto aos destinos como ás empresas turísticas.

SICTED necesitaba unha actualización. E chega, aínda que con certo atraso, nun momento moi oportuno para o sector turístico, onde a dixitalización, a sustentabilidade e a xestión eficiente xa non son unha opción, senón unha necesidade.

Somos tamén conscientes do enorme esforzo que hai detrás deste proceso, liderado por SEGITTUR: non só polo desenvolvemento dunha nova plataforma, senón pola complexidade de migrar toda a información existente e, sobre todo, de repensar o modelo para facelo máis sinxelo, útil e adaptado á realidade actual de destinos e empresas.

Imaxe renovada para unha nova etapa

Un dos cambios máis visibles do novo modelo SICTED é a súa nova identidade visual. O redeseño do logo e da mensaxe asociada non é só un cambio estético, senón unha declaración de intencións.

O novo enfoque de SICTED —Sustentabilidade, Intelixencia e Calidade Turística no ecosistema do destino— reflicte claramente cara onde quere evolucionar o programa.

Dende o noso punto de vista, é un acerto. Renovar a imaxe axuda a comunicar que hai un cambio real detrás, algo necesario para volver conectar con empresas e destinos.

Modelo máis práctico e centrado no día a día

Máis alá da imaxe, o novo modelo SICTED introduce cambios importantes na forma de traballar:

• Nova plataforma dixital, máis visual e centralizada.
• Mellor organización da información e dos procesos.
• Maior trazabilidade do traballo de xestores e empresas.
• Un enfoque máis claro cara á mellora continua.

A sensación xeral é que se tentou simplificar o modelo e facelo máis manexable, algo necesario despois de anos nos que, en moitos casos, se volvía demasiado complexo ou pouco práctico.

Outro cambio relevante é a actualización da presenza dixital do programa. A antiga web www.calidadendestino.es deixa paso á nova dirección sicted.es, máis clara e aliñada coa nova etapa do modelo. Ademais, habilítase un novo correo de soporte (info@sicted.es) como canle principal para a xestión de dúbidas e incidencias.

Novidades no proceso: máis claridade nas fases

Entre as novidades máis relevantes do novo modelo SICTED, destaca a reorganización das fases e do traballo a realizar:

• Na fase de distinción realizaranse 3 asistencias técnicas individuais (ATI).
• Na fase de renovación, que pasa a ser cada 3 anos (non cada 2), realizarase 1 ATI.

Este cambio propón un modelo máis equilibrado, con máis acompañamento na fase inicial e un mantemento máis razoable no tempo.

Un “reinicio” que pode reactivar o programa

Un dos aspectos máis interesantes deste novo modelo SICTED é que pode supoñer un punto de inflexión.

Nos últimos anos, algunhas empresas acabaran vendo SICTED como un proceso rutineiro, con pouco percorrido ou excesivamente burocrático. Este cambio pode servir para que moitas delas volvan implicarse, lle dean unha nova oportunidade ou, simplemente, revisen a súa participación.

Ao mesmo tempo, este “reinicio” pode atraer novos destinos e empresas con máis motivación e ganas de traballar a calidade turística desde un enfoque máis práctico.

Outras iniciativas que achegan valor: Premios Egeria

Durante o Foro tamén se puxo en valor o papel de iniciativas como os Premios Egeria ao turismo responsable, que recoñecen boas prácticas dentro do programa.

O nome non é casual. Egeria está considerada a primeira viaxeira documentada da historia e, ademais, estamos convencidos de que era galega, o que lle dá un relato atractivo e moi doado de comunicar. Pero máis alá do anecdótico, este tipo de iniciativas axudan a visibilizar o traballo ben feito, compartir exemplos reais e xerar referencias positivas dentro da rede SICTED.

Máis alá da metodoloxía, este tipo de recoñecemento é clave para motivar a empresas e destinos.

Período de adaptación, clave nos vindeiros meses

Como en calquera cambio deste tipo, o novo modelo SICTED chega acompañado dun período de transición no que convivirán novas ferramentas, axustes e desenvolvementos en marcha.

Nos vindeiros meses iranse incorporando funcionalidades á plataforma, polo que será importante acompañar ben aos destinos e ás empresas nesta fase inicial, reducindo incertezas e facilitando a adaptación.

Conclusión: unha oportunidade que paga a pena aproveitar

En definitiva, dende Autoxiro Turismo esperamos que esta nova plataforma funcione ben no día a día, que sexa práctica e que realmente facilite o traballo de destinos e empresas.

Se isto se consegue, xunto coa metodoloxía renovada, o novo modelo SICTED pode converterse nunha ferramenta moi útil para todos os que participan no programa. Será interesante ver como evoluciona nos próximos anos e o percorrido real que vai tendo sobre o territorio.

Necesitas axuda co SICTED?

En Autoxiro Turismo levamos anos traballando na implantación, seguimento e mellora do SICTED en distintos destinos. Se precisas acompañamento nesta nova etapa, estaremos encantados de axudarche a adaptarte ao novo modelo e sacarlle o máximo partido.