El desafío de un destino turístico es aumentar el conocimiento de los turistas sobre el mismo, aumentar la visibilidad de sus atracciones culturales, de su gastronomía, su arte o sus actividades de ocio. En definitiva, posicionarse como un destino turístico único e ideal para los turistas, y Twitter puede ser una herramienta perfecta a implementar en la estrategia de marketing. Ya son muchos los destinos turísticos en Twitter que sacan partido a las ventajas de esta red social, y aquí os damos 5 claves para los destinos turísticos en Twitter.

 

Escucha y engancha

No ignores lo que tus turistas están diciendo de ti, escuchar podrá darte muchas ideas sobre lo que les gusta o lo que se necesita mejorar del destino turístico. Además, es la manera perfecta de sugerirles atracciones de interés o eventos en el destino y generar una comunicación bidireccional, como hace @VisitNewOrleans.

 

5 claves para los destinos turísticos en Twitter 5 claves para los destinos turísticos en Twitter

Uno de los principales objetivos de Twitter es generar conversaciones, y ningún destino puede permitirse quedar al margen. Aquellas cuentas que logran estar presentes en los momentos cotidianos de la vida de los usuarios, y no únicamente en grandes eventos, son las que atraen más seguidores e interacciones.

 

Utiliza imágenes, videos y GIFs

5 claves para los destinos turísticos en Twitter

 

Aquellos Tweets que tienen imágenes, videos o GIFs suelen recibir el triple de interacciones que los que solamente incluyen texto. Un ejemplo lo tenemos en @visitlondon, que consigue una gran cantidad de interacciones al desearle los buenos días con una vista panorámica de la ciudad a sus seguidores.

 

Involucra a los turistas en las campañas

La experiencia de los turistas es relevante no solamente para que repita su viaje sino también para que lo comparta con familiares y amigos, especialmente a través de las redes sociales. Por eso muchos destinos ya involucran a los turistas en sus campañas, como es el caso de @sevillaciudad, que han creado en torno a la #FeriaSevilla16 diferentes hashtags para que tanto locales como visitantes compartiesen sus historias.

5 claves para los destinos turísticos en Twitter 5 claves para los destinos turísticos en Twitter

Genera conversaciones sobre programas de televisión, series o películas

Podemos ver un ejemplo en @DiscoverIreland, que utiliza la serie @GameOfThrones y una de las películas de @starwars para promocionarse como destino turístico, y además lo hace en el momento justo en el que los usuarios están hablando de estos temas con Tweets promocionados segmentados según palabras clave, en este caso #gameofthrones y #starwars.

5 claves para los destinos turísticos en Twitter 5 claves para los destinos turísticos en Twitter

Utiliza eventos culturales para conectar con visitantes y locales

Los eventos como fiestas locales o nacionales y ferias, así como acontecimientos más espontáneos de los que hablan los usuarios pueden ayudarnos a conectar con ellos. Este es el caso de @visitholland y @DiscoverIreland, que consiguen generar un gran número de interacciones utilizando dos eventos nacionales y mundialmente conocidos.

 

5 claves para los destinos turísticos en Twitter 5 claves para los destinos turísticos en Twitter

 

Estos son algunas claves y ejemplos de cómo diferentes destinos del mundo utilizan Twitter para aumentar su visibilidad y generar o unirse a las conversaciones de los usuarios. Ahora toca hacer un ejercicio de autoevaluación: ¿Está tu destino haciéndolo bien? ¿Necesitas aumentar la presencia de tu destino en Twitter? Pídenos más información!